ППретензия.онлайнНачать →
Бесплатно · Без регистрации · 5 минут

Заставьте банк
вернуть ваши деньги

Конструктор досудебной претензии в банк. Отвечаете на 7 вопросов — получаете юридически выверенный документ со ссылками на ст. 854 ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Без юриста, без платных шаблонов.

Составить претензию →Как это работает
12 482
претензий составлено
87%
решено без суда
5 мин
среднее время
В ПАО Сбербанк
Юр.адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
От: Иванов Иван Иванович
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Ленина, д. 12
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

12 апреля 2026 г. с моего банковского счёта была произведена операция по списанию денежных средств в размере 47 500 (Сорок семь тысяч пятьсот) рублей. Указанная операция не была мною санкционирована.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счёта осуществляется банком на основании распоряжения клиента. В соответствии со ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан рассмотреть заявление клиента…

ТРЕБУЮ:
  1. Возвратить незаконно списанную сумму 47 500 руб.
  2. Выплатить проценты по ст. 395 ГК РФ.
  3. Компенсировать моральный вред.

С чем мы помогаем

Один из этих кейсов? Претензия — обязательный шаг перед судом. Без неё не взыскать неустойку и штраф 50% по ЗоЗПП.

💳
Списали без согласия
Push-уведомлений не было, на горячей линии «разбираются» неделями.
🛡
Навязали страховку
«Без неё кредит не одобрят» — в договоре строкой 89 000 ₽.
🔒
Заблокировали карту
Счёт «для проверки» по 115-ФЗ — документы есть, 30 дней тишина.
🏦
Не возвращают вклад
Срок истёк, в чате — «технические работы», деньги где-то.
📈
Завышенные проценты
В договоре 14%, в выписке — 18%. Жалобы через приложение не помогают.
🔍
Скрытые комиссии
Списания «за обслуживание», не предусмотренные договором.
Как это работает

От ситуации до готового документа — 5 минут

01
Отвечаете на 7 вопросов
Что произошло, какой банк, дата, сумма, ваши данные. Можно надиктовать голосом — расшифруем.
02
Документ собирается под вас
Автоматическая подстановка нужных статей закона: ст. 854, 856 ГК РФ, ФЗ-161, ЗоЗПП. Правильные формулировки требований под ваш случай.
03
Скачиваете PDF и DOCX
Распечатываете в 2 экземплярах, подписываете и отправляете заказным письмом с описью.
04
Если откажут — поможем с судом
Подберём юриста, который работает за процент от взыскания. Без предоплаты.
Начать — это бесплатно →
Что внутри документа

То, чего нет в шаблонах из интернета

Бесплатные образцы — это «болванка» без учёта вашей ситуации. У нас каждая претензия собирается под ваш конкретный кейс.

✓
Ссылки на нужные статьи закона
ст. 845, 854, 856, 395 ГК РФ; ст. 4, 13, 15, 23 Закона «О защите прав потребителей»; ФЗ № 161-ФЗ; ФЗ № 353-ФЗ — те, что подходят именно вашему случаю.
✓
Расчёт неустойки и штрафа
Неустойка 1% за каждый день просрочки по ст. 23 ЗоЗПП и штраф 50% по ст. 13 — указаны как требование. Часто эти суммы превышают основной долг.
✓
Компенсация морального вреда
Заявлена со ссылкой на ст. 15 ЗоЗПП и ст. 151 ГК РФ — взыскивается без доказательств вины банка.
✓
Проценты по ст. 395 ГК РФ
За пользование чужими деньгами — рассчитываются по ключевой ставке ЦБ за весь период удержания средств.
✓
Срок ответа 10 рабочих дней
С предупреждением о судебном порядке. Молчание после срока = автоматическое основание для иска.
✓
Шапка с реквизитами банка
Полное юр.наименование, адрес головного офиса. Документ адресован правильному юр.лицу — не отписаться «не наш клиент».
Почему именно мы

Сравните с альтернативами

Шаблон из интернета
Бесплатно
  • ×Общий текст без учёта вашей ситуации
  • ×Случайные статьи закона — могут не подходить
  • ×Без расчёта неустойки и штрафа 50%
  • ×Часто устарел — закон менялся
Юрист в офисе
3 000 – 8 000 ₽
  • ✓Грамотный документ
  • ×Запись на консультацию, поездка в офис
  • ×Ждать составления 2–5 рабочих дней
  • ×Платно — даже если претензия не сработает
Претензия.онлайн
Бесплатно
  • ✓Адаптировано под вашу конкретную ситуацию
  • ✓Только нужные статьи закона
  • ✓Расчёт неустойки и штрафа включён
  • ✓5 минут — и документ у вас на email
Реальные результаты

87% получают деньги без суда

Грамотная претензия = быстрая реакция банка. Большинство кейсов закрываются на этапе досудебного урегулирования.

М
Михаил П.
Краснодар
Банк
Сбербанк
Проблема
Списание без согласия
Результат
вернул 47 500 ₽
за 14 дней
А
Анна К.
Москва
Банк
ВТБ
Проблема
Навязанная страховка по кредиту
Результат
вернула 89 000 ₽
за 21 день
В
Виталий Р.
Екатеринбург
Банк
Альфа-Банк
Проблема
Блокировка счёта
Результат
разблокировка + 15 000 ₽ компенсации
за 18 дней
Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Это правда бесплатно?+
Да, конструктор полностью бесплатный. Вы получаете готовый PDF и DOCX без оплаты, регистрации и подписок. Опционально предложим отправить претензию заказным письмом за 490 ₽ — но это только если не хотите идти на почту самостоятельно.
Как отправить готовую претензию?+
Самый правильный способ — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Через мобильное приложение или горячую линию отправлять бесполезно: у вас не останется доказательств. Точная инструкция придёт на email вместе с документом.
Что если банк проигнорирует или откажет?+
По закону у банка 30 дней на ответ. Если откажут или промолчат — у вас на руках полный комплект для суда: претензия, опись отправления, ответ (или его отсутствие). Помимо основной суммы можно взыскать неустойку 1% за каждый день, штраф 50% по ЗоЗПП и моральный вред. Подберём юриста, который работает за процент — без предоплаты.
Безопасны ли мои данные?+
Все данные используются только для формирования документа и уходят к вам на email. Мы не передаём их третьим лицам, не продаём базы и не отправляем спам. Паспортные данные — опциональны: можно составить претензию без них.
В какие банки можно подать претензию?+
В любой российский банк: Сбер, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф, Газпромбанк, Совкомбанк, Райффайзен, Открытие, ПСБ, Росбанк, МКБ, Хоум Кредит, Почта Банк и другие. Полное юр.наименование и адрес головного офиса подставим автоматически.
Что приложить к претензии?+
К претензии прикладываются копии документов: договор с банком (если есть), выписка по счёту, переписка/обращения в банк, чеки/платёжки. Полный чек-лист придёт вместе с документом — там пометим, что относится именно к вашему случаю.

Готовая претензия в банк
через 5 минут

Бесплатно. Без регистрации. Без СМС. Без скрытых платежей.

Составить претензию →Уже составили: 12 482 человека