Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сервиса «Претензия.онлайн» (далее — Сервис), доступного по адресу pretenzia.clonster.com.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в ней.

Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является владелец Сервиса (далее — Оператор). Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: kasyanow.ai@gmail.com.

В рамках работы Сервиса обрабатываются следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес регистрации (для шапки претензии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• паспортные данные (серия, номер, кем выдан, дата выдачи) — указываются Пользователем добровольно, носят необязательный характер;
• сведения о ситуации, послужившей основанием для составления претензии (наименование банка, дата инцидента, сумма ущерба, описание обстоятельств);
• техническая информация: IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения, сведения о действиях на Сервисе.

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• формирование персонализированного юридического документа (досудебной претензии);
• направление готового документа Пользователю на указанный им адрес электронной почты;
• предоставление сопутствующих информационных уведомлений (инструкции о порядке отправки претензии, напоминания о сроках);
• при явном запросе Пользователя — передача обезличенного описания кейса юристам-партнёрам для оказания услуг по судебному взысканию.

Обработка для иных целей, не предусмотренных настоящей Политикой, не осуществляется.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выраженного посредством проставления соответствующей отметки в форме сервиса;
• ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — для исполнения договора, по которому субъект персональных данных является стороной;
• ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ — добровольное информированное согласие.

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• при явном волеизъявлении Пользователя (нажатие кнопки «Подобрать юриста») — Оператор может передать сведения о кейсе юристу-партнёру для оказания услуг по дальнейшему ведению дела;
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов).

Персональные данные не передаются за пределы территории Российской Федерации. Хранение осуществляется на серверах, расположенных в РФ.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сервисом, либо до отзыва согласия.

Применяются организационные и технические меры защиты данных: шифрование канала передачи (TLS/HTTPS), ограничение доступа к хранилищу, парольная защита административного интерфейса.

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать сведения о факте, целях и составе обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы и обращения направляются на электронную почту Оператора: kasyanow.ai@gmail.com. Срок ответа — не более 30 дней.

Сервис может использовать файлы cookies для обеспечения базовой работоспособности (сохранение прогресса заполнения формы) и анонимной статистики посещений. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках своего браузера; при этом функциональность Сервиса может быть ограничена.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу pretenzia.clonster.com/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.